Política de Envíos
1. Información General
En Sagrado Ancestro, nos esforzamos por garantizar que su pedido sea procesado y entregado de manera oportuna. Lea atentamente nuestra política de envío para comprender cómo manejamos el envío y la entrega.
2. Destinos de envío
Actualmente enviamos nuestros productos dentro de México y estamos trabajando para expandir nuestro envío a Estados Unidos y otros destinos internacionales. Vuelva a consultar para obtener actualizaciones o contáctenos directamente para consultas de envío específicas.
3. Tiempo de procesamiento
Procesamiento de pedidos: los pedidos generalmente se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles después de que se confirma el pago. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Confirmación del pedido: recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que su pedido haya sido procesado y esté listo para su envío.
4. Métodos de Envío y Plazos de Entrega
Ofrecemos las siguientes opciones de envío:
Envío estándar: Entrega dentro de 5-7 días hábiles.
Envío Express: Entrega dentro de 2-3 días hábiles.
Recogida local: disponible para clientes en [insertar ubicación] que prefieren recoger sus pedidos en persona. Comuníquese con nosotros para concertar una hora de recogida.
Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según factores como la ubicación, el transportista y las condiciones externas.
5. Costos de Envío
Los gastos de envío se calculan en función del peso del pedido y del destino. El costo se mostrará al finalizar la compra antes de completar su compra.
6. Envío Internacional
Estamos en el proceso de ampliar nuestros servicios de envío a destinos internacionales. Por favor contáctanos a info@sagradoancestro.com para consultas sobre envíos fuera de México.
7. Seguimiento de pedidos
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento. Puede utilizar esta información para rastrear el estado de su envío en línea.
8. Restricciones de envío
Debido a diversas regulaciones y restricciones, es posible que no podamos enviar ciertos productos a ubicaciones específicas. Si no podemos realizar envíos a su ubicación, se lo notificaremos y le proporcionaremos un reembolso completo.
9. Paquetes dañados o perdidos
Paquetes Dañados: Si su pedido llega dañado, por favor contáctenos inmediatamente a ventas@sagradoancestro.com con su número de pedido y fotografías de los artículos dañados. Trabajaremos con usted para resolver el problema.
Paquetes perdidos: si su pedido se pierde en tránsito, comuníquese con nosotros lo antes posible. Iniciaremos una investigación con el transportista y lo mantendremos informado durante todo el proceso.
10. Devoluciones y cambios
Para obtener información sobre devoluciones y cambios, consulte nuestra [Política de devoluciones] (enlace a Política de devoluciones).
11. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, contáctenos en:
Sagrado Ancestro
Correo electrónico: info@sagradoancestro.com
Sitio web: www.sagradoancestro.com